Política da Loja

ANTES DE FECHAR O SEU PEDIDO, FIQUE ATENTO AOS PRAZOS DE PRODUÇÃO DA ARTE E DA IMPRESSÃO.

Atendimento:
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. As mensagens são respondidas por ordem de chegada e podem levar até 3 dias úteis para serem retornadas por conta da demanda.
Aguarde o nosso retorno, pois a cada mensagem enviada, você é direcionado para o final da fila.

Forma de pagamento:
Depósito a vista (Banco do Brasil ou Nubank) ou PIX - Com desconto de 5% na papelaria contratada
Cartão de Crético (com juros no parcelamento)
Boleto Bancário

Prazo de produção:
Após confirmação do pagamento e envio do logo e informações, são até 5 dias úteis para a elaboração da arte.
Após aprovação da arte, são de 7 a 10 dias úteis para impressão + prazo de envio.
Raspadinhas tem prazo de produção maior. São 20 dias úteis para produção + prazo de envio.

Sobre a Arte:
O logotipo deve ser enviado em alta resolução e de preferência em arquivos editáveis, como PDF, EPS, AI ou Corel. 
Seu logotipo deve ser enviado para o email: atendimento@fendesign,com.br

Fazendo a impressão comigo, não é cobrada a arte da PAPELARIA CONTRATADA. Exceto para criação de logotipo, catálogos, revistas e livros, que são um serviço a parte.

Frete:
O cálculo do frete é feito a partir do momento que é informado CEP, item e quantidade que tem interesse.
O envio do pedido é feito por Correio ou JADLOG (transportadora).

Garantia: 
Não garantimos fidelidade de cores. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou celular, bem como em relação às impressões, podendo ocorrer variação de até 10% nas cores.
Todos os produtos são conferidos com atenção, sendo assim, caso o produto chegue com algum defeito da gráfica, o cliente será informado do ocorrido e será solicitada a reimpressão do material (o prazo volta ao início)

Dados Cadastrais:
É de extrema importância que seus dados sejam preenchidos corretamente, para que não haja divergência no endereço da entrega do seu pedido.
Não nos responsabilizamos por informações inseridas de forma incorreta.

Não nos responsabilizamos por erros de grafia, entre outros.
Não nos responsabilizamos por arquivos feitos por terceiros (digitação, cor e arte).

“Lembrando que seu pedido só entrará em produção, após confirmação do pagamento e aprovação da arte.”
 
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